随着酒店业竞争日益激烈，为客人提供个性化便捷服务已成为各大酒店争战的焦点。而采用智能客控系统，智慧自己的酒店，无疑是制胜的关键。

随着经济快速增长，当今的酒店已经有别于几十年前只满足于住宿需求，人们对酒店服务的需求亦越来越大。跨国经济化，商务出差是平常的事情，酒店对于很多人来说，居住的时间甚住宅。另一面，旅游业的发展更是酒店行业必不可少的一支市场来源。随着新技术的发展及出行人士越来越新潮，人们住酒店很大程度上追求的是越来越高的舒适与便捷，而智能化的酒店管理恰恰满足了类似的需要。 

什么是智慧酒店

智慧酒店拥有通信新技术、计算机智能化信息处理、宽带交互式多媒体网络技术为核心的信息网络系统，能为消费者提供周到、便捷、舒适、称心的服务，满足消费者“个性化服务、信息化服务的需要”，是21世纪新经济时代酒店业发展的方向。

酒店“智能化”可分为三大应用领域：一是直接面对顾客提供服务的智能化技术，如快捷稳定的语音、数据、通信等，目的是使顾客住得更舒适、方便。二是面对酒店管理者提供高质量的经营管理手段的智能化技术，如酒店智能预订及连锁经营网络系统等。三是面对酒店经营成本提供高质量管理手段的智能化技术，目的是使酒店物耗、能耗、创造更多效益。 

而客房是酒店的主体，也是酒店收入的主要载体。利用酒店客房智能管理控制系统提升服务管理水平、节约运行费用、增酒店的竞争力是酒店智能化中的主要部分。因此，客房的智慧化是酒店智能化的首要突破阵地。

一、房灯光的控制，取电卡与门匙卡的，只有授权的卡才能取电，实现客人离房后，房间内电器电源的切断，有效的避免了不必要的电源浪费。

二、智能识别：区别于传统插卡取电采用的磁卡感应取电，增加酒店专属身份识别功能，有效识别非法卡；可根据不同人群设置不同取电模式，通过远程传输插卡人员信息服务台及控制中心，如顾客卡，服务人员卡，管理人员卡等，及时了解入房信息。

三、欢迎模式：当客人打开房门，廊灯自动亮起进入;插卡后受控电源开启，房间各灯由门口到房内依次点亮，遮阳窗帘自动开启，温控系统进入入住状态，使客人有宾如归的感觉。

四、取卡：客人出门后，拔走门禁卡，系统自动关闭纱帘及遮阳帘,延迟30秒(可设)后关闭电器，门牌指示灯熄灭，温控系统进入出租态。

五、回房插卡：客人回房时插上门禁卡，温控系统自动恢复客人拔卡前的设定状态运行。

六、总开关(就寝场景)设置：当客人休息时按下总开关，自动受控电器及照明。

七、空调多种节能模式设置，客人入住模式、客人离房节能模式、夜间睡眠节能模式、空房节能模式、套房空调联动模式等都在满足客人舒适的前提下尽可能降低酒店电能的损耗，通过后台网络管理系统合理设置客房空调运行状态和温度的调节，为酒店节约能耗成本约15—20%(温度过高或过低1摄氏度可增加空调运行能耗电量6-8%)。 

八、通过app，可对客房场景图片、客房内部灯光、排气扇、背景音乐、电视、空调、音响等界面进行控制，方便快捷可用性。 

对于酒店而言，有了这套客控系统不但可以节能降耗、提升员工效率，还能够有效降低人工成本，加内部管理，对于每天每个客房的人员状态也能够自动生成，帮助管理者对它有效地进行提前的把控和分析，从而营造全程式的影子服务，提升酒店的性，提高酒店竞争力，这就是是智慧酒店的智慧所在，智能所在。