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胶州崂软酒管系统4折_免费提供实施方案
发布者: 发布时间:2022-9-19 阅读:72

 

1、酒店信息处理的核心

在酒店的日常工作中,一线对客服务部门通常会接触到大量的客人信息,如客人在入住登记时填写的姓名、职务、民族、信仰等资料,客人在餐饮区域消费时的饮食禁忌和习惯。客人在入住客房后所穿拖鞋放在床的哪一侧等生活习惯,客人是否是左撇子等,这些信息应被作为重要的客史信息加以利用和保存。

 

一个好的电脑管理系统应当提供信息找人的操作模式,而如果是人找信息就会延误服务时机。信息找人的模式主要体现在当操作人员录入客人姓名或房号等相关信息时,系统能自动提示该客人的习惯等档案资料,为操作人员提供个性化服务提供方便。

 

酒店的二线管理部门可以通过系统对管理信息进行分析,达到降低成本、节约费用的目的,顺利实行优化管理方案。

 

2、提高服务质量

通过系统提供的操作平台可以实现快速的预订、登记入住、各销售点的实时挂账、一次性结账、查询等功能,缩短了客人的等候时间,提升了客人对酒店服务的满意度。

 

3、提供决策依据

系统通过对各部门的数据和信息进行实时统计和分析,可以酒店决策者提供经营分析、收入统计、同期比较和预算完成情况的说明,为决策提供理论和现实依据。

 

4、提高工作效

系统操作简单、便捷可以大|大提高酒店内各部门业务操作的通过系统,还可实现酒店办公自动化和无纸化办公。

 

5、完善内部管理机制

系统的运行可加各部门间的信息沟通,使酒店在一个有序的经营环境内运作。系统提供的多种级别,保证了相应级别操作者的操作和查阅权限,也保证了酒店的信息和管理机制畅通。

 


 
 

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