问题描述

私有云系统管理更新应用服务时，提示“应用启动失败”

【解决方案】

应用运行失败，请删除应用后重新安装，如问题依旧，可能是当前系统环境无法适配所导致，建议您安装对应系统补丁后再行更新。

例如： Windows Server 2008 R2 系统和Windows Server 2012 R2系统，可能由于电脑操作系统版本过低引起的问题。

解决方案： 

• Windows Server 2008 R2的：

  1.安装VC_redist.x64 2008_R2.exe；

  2.安装Windows6.1-KB2533623-x64.msu；

• 安装前请关闭“腾讯管家”、“360”等杀毒软件，安装后重启 Windows Server 2008 R2，系统管理重新添加移动审批和消息提醒服务即可。

• Windows Server 2012 R2的：

  1.安装vc_redist.x64.exe、vc_redist.x86.exe；

  2.安装Windows8.1-KB2919442-x64.msu、Windows8.1-KB2919355-x64.msu、Windows8.1-KB2999226-x64.msu 安装前请关闭“腾讯管家”、“360”等杀毒软件，安装后重启 Windows Server 2012 R2，系统管理重新添加移动审批和消息提醒服务即可。